CGV — Conditions Générales de Vente

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Article 1 — Présentation

Le site lumoglasses.fr est exploité par LumoGlasses, société basée en France (SIRET en cours d'immatriculation). Contact : contact@lumoglasses.fr.

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur notre boutique. Tout achat implique leur acceptation sans réserve.

Article 2 — Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables.

Article 3 — Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. La vente est conclue à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

LumoGlasses se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou d'erreur manifeste dans les prix affichés.

Article 4 — Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation
Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition
En cas de retard, contactez-nous à contact@lumoglasses.fr

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@lumoglasses.fr avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Article 6 — Garanties légales

Garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) : 2 ans
Garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil) : 2 ans

En cas de défaut avéré, les frais de retour sont pris en charge par LumoGlasses.

Article 7 — Paiement sécurisé

Paiements acceptés : Visa, Mastercard, CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Toutes les transactions sont chiffrées SSL.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de LumoGlasses. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 9 — Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le droit français est applicable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.